mijn werkwijze: het klanten connectie kompas
Waarom worstelen sommige ondernemers op social media, terwijl anderen schijnbaar moeiteloos succes behalen? Het antwoord is eigenlijk eenvoudig: succesvolle ondernemers hebben een goed doordacht plan.
In de afgelopen 5 tot 7 jaar heb ik meer dan 200 klanten ondersteund, diepgaand marktonderzoek uitgevoerd en waardevolle inzichten vergaard door gesprekken met collega's en experts. Maar mijn reis begon al eerder, met meer dan 20 jaar ervaring als IT-consultant die mij heeft gevormd tot wie ik vandaag ben: een gedreven professional met een schat aan kennis.
Wat mij echt onderscheidt, is mijn eigen unieke en bewezen methode: het klanten connectie kompas. Het geheim achter het vinden van meer betalende klanten ligt niet in complexiteit, maar in het doorlopen van de juiste stappen met de juiste toewijding.
Daarom sta ik hier vandaag voor je, om je meer inzicht te geven in deze krachtige methode die ik met zoveel zorg heb ontwikkeld.
Benieuwd naar de effectieve strategieën en inzichten die het klanten connectie kompas te bieden heeft? Ik nodig je uit om deze pagina te verkennen en een glimp op te vangen van wat het voor jou kan betekenen.
STRATEGIE
AANDACHT
LEIDEN
ONVERGELIJKBAAR
NIEUW CONCEPT
STAP 01: STRATEGIE
Dit zegt de coach, trainer, specialist of therapeut die moeite heeft met deze stap:
De eerste stap is structuur. Maar wat is structuur eigenlijk?
Structuur is meer dan alleen een concept; het is een krachtige en doelgerichte aanpak die speciaal is afgestemd op jouw bedrijf. Met deze aanpak kun je niet alleen drie pakkende en boeiende posts per week garanderen, maar het gaat ook veel verder dan dat.
Structuur strekt zich uit tot alle aspecten van je bedrijf, van netwerkgesprekken tot salesteksten en zelfs tot het ontwikkelen van nieuwe producten of diensten.
Door structuur toe te passen, leg je een solide fundament waarop je kunt bouwen bij al je klantenconnectie-inspanningen. Het biedt je niet alleen de mogelijkheid om consistent te zijn in je communicatie, maar stelt je ook in staat om doelgericht te werken en je doelgroep effectief te bereiken.
Door gebruik te maken van structuur kun je een diepe en duurzame verbinding opbouwen met je klanten, wat uiteindelijk leidt tot meer betrokkenheid en loyaliteit.
Kortom, structuur is niet alleen een essentieel onderdeel van een succesvol bedrijf, maar vormt ook de ruggengraat ervan. Het stelt je in staat om je doelen te bereiken en je visie te realiseren, terwijl je tegelijkertijd waardevolle relaties opbouwt met je klanten.
Wat is het resultaat van deze stap?
Als je deze stap hebt gevolgd, zul je merken dat je in staat bent om consistent pakkende en boeiende posts te schrijven die elke week een voorspelbare hoeveelheid volgers nieuwsgierig maken en die je graag willen volgen. Dit resulteert in een grotere online aanwezigheid, meer betrokkenheid van je publiek en uiteindelijk een groei van je klantenbestand.
STAP 02: AANDACHT - ZICHTBAARHEID
Dit zegt de coach, trainer, specialist of therapeut die moeite heeft met deze stap:
De tweede stap is "story telling". Het draait allemaal om het vertellen van krachtige verhalen die een blijvende impact maken op je publiek. Hierbij is het belangrijk om het verschil te begrijpen tussen infotainment, waarbij je tips en adviezen geeft, en entertainment, waarbij je je klant diep raakt, impact maakt en een emotionele relatie opbouwt.
Door gebruik te maken van neuromarketingtechnieken kun je verhalen creëren die niet alleen informatief zijn, maar ook emoties oproepen en de aandacht van je publiek vasthouden.
De relatie tussen "Storytelling" en "Structuur" is essentieel. Hoewel "Storytelling" zich richt op het vertellen van verhalen, vormt "Structuur" de basis waarop deze verhalen worden gebouwd. Zonder een duidelijke structuur voor je bedrijf en je communicatiestrategie, loop je het risico om onsamenhangende en ineffectieve verhalen te vertellen. "Structuur" biedt de richtlijnen en het kader waarbinnen je je verhalen kunt ontwikkelen en vertellen, waardoor ze krachtiger en doelgerichter worden.
Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat je volger ook na 5 minuten nog steeds aan je denkt. Dit is cruciaal voor een actief social media beleid, omdat het ervoor zorgt dat je blijvende betrokkenheid creëert en je publiek langdurig aan je merk bindt.
Met de juiste structuur en storytellingtechnieken kun je ervoor zorgen dat je volgers niet alleen geïnformeerd worden, maar ook geëntertaind en emotioneel geraakt worden, wat resulteert in een sterke en duurzame relatie met je merk.
Wat is het resultaat van deze stap?
Als je deze stap hebt gevolgd, zul je merken dat je in staat bent om boeiende verhalen te vertellen die je doelgroep diep raken en een blijvende indruk achterlaten. Door het creëren van posts die lang nadat ze zijn gelezen nog steeds in het geheugen van je volgers blijven hangen, bouw je een sterke en duurzame band op met je publiek. Dit resulteert niet alleen in een hogere betrokkenheid en merkloyaliteit, maar ook in een groei van je klantenbestand, aangezien volgers zich echt verbonden voelen met je merk.
STAP 03: LEIDEN
Dit zegt de coach, trainer, specialist of therapeut die moeite heeft met deze stap:
De derde stap is "stimuleren". Deze stap draait om het activeren en betrokken houden van je publiek door middel van actiegerichte strategieën.
Nadat je met de vorige stappen zoveel mogelijk mensen nieuwsgierig hebt gemaakt en dus aandacht hebt getrokken, is het nu van cruciaal belang om die aandacht vast te houden. Hierbij is het belangrijk om te beseffen dat het kwartje bij sommige volgers pas later valt, en daarom houd je met je strategie rekening met verschillende tempo's van begrip. Bij de ene volger valt het kwartje meteen, terwijl de ander daar 1 dag, 1 week, 1 maand, 1 kwartaal of zelfs 1 jaar voor nodig heeft, en dat is allemaal oké. Alles draait om het vasthouden van de aandacht door rekening te houden met de startende, gevorderde en expert klant.
De relatie tussen "Stimuleren" en "Storytelling" is nauw verbonden. Terwijl "Storytelling" draait om het vertellen van krachtige verhalen die emoties oproepen en een emotionele connectie tot stand brengen, zorgt "Stimuleren" ervoor dat deze verhalen resulteren in concrete acties van je publiek. Zonder effectieve storytelling kunnen je stimulerende inspanningen oppervlakkig overkomen en niet de gewenste impact hebben.
Daarom mag de stap "Storytelling" niet overgeslagen worden. Het legt het fundament voor het opbouwen van een sterke emotionele band met je publiek, wat essentieel is voor het succes van de stimulerende activiteiten. Met boeiende verhalen die je doelgroep raken, ben je in staat om hen te motiveren en aan te moedigen om actie te ondernemen, wat resulteert in een diepere betrokkenheid en een grotere kans op conversie.
Wat is het resultaat van deze stap?
Als je deze stap hebt gevolgd, zul je merken dat je in staat bent om je publiek actief te betrekken en te motiveren, waardoor je de betrokkenheid en interactie op je platformen vergroot. Dit resulteert niet alleen in een hogere conversie, een grotere merkloyaliteit en een groeiende gemeenschap van betrokken volgers die je merk blijven steunen en promoten, maar ook in de mogelijkheid om minstens 5 waardevolle gesprekken te voeren met volgers die oprecht geïnteresseerd zijn.
STAP 04:ONVERGELIJKBAAR
Dit zegt de coach, trainer, specialist of therapeut die moeite heeft met deze stap:
De derde stap is "Sturen". Hier gaat het niet alleen om het bieden van begeleiding en advies, maar om het opbouwen van een persoonlijke band met je volgers. Door hen te leren kennen, betrokkenheid te creëren en op maat gemaakt advies te bieden, help je hen bij het verwezenlijken van hun doelen.
Een sleutelelement van "Sturen" is het scheppen van een persoonlijke connectie met je volgers. Vaak zijn deze volgers nog anoniem wanneer je ze via social media verzamelt en wilt stimuleren met praktische tips en adviezen. Het is dan essentieel om hen een gezicht te geven door hen beter te leren kennen en hun behoeften te begrijpen. Door input van je volgers te vragen en hun behoeften te achterhalen, bouw je vertrouwen op en creëer je een waardevolle, emotionele ervaring die resulteert in een sterke band tussen jou en je volgers.
De relatie tussen "Sturen" en "Stimuleren" is nauw verweven. Terwijl "Stimuleren" zich richt op het activeren en betrokken houden van je publiek door middel van actiegerichte strategieën, zorgt "Sturen" ervoor dat deze activiteiten afgestemd worden op de individuele behoeften en interesses van je volgers. Zonder effectieve stimulering kunnen de adviezen en begeleiding die je biedt oppervlakkig en niet relevant lijken voor je publiek.
Daarom is het van essentieel belang om de stap "Stimuleren" niet over te slaan. Het vormt het fundament voor het opbouwen van een betrokken en interactief publiek, wat cruciaal is voor het succes van de sturende activiteiten. Met effectieve stimuleringsstrategieën vergroot je de interesse en betrokkenheid van je volgers, waardoor je vervolgens relevante en waardevolle adviezen kunt geven die aansluiten bij hun behoeften en doelen.
Wat is het resultaat van deze stap?
Als je de stap "Sturen" hebt gevolgd, zul je merken dat je communicatie veel persoonlijker, gerichter en kwalitatiever wordt. Je bent in staat om praktische tips en adviezen te geven die daadwerkelijk aansluiten bij de individuele behoeften van elke volger, waardoor ze echt iets aan je advies hebben. Of het nu gaat om het verstrekken van specifieke informatie, het bieden van oplossingen voor problemen of het delen van inspirerende inzichten, je kunt dit doen op een manier die persoonlijk en gericht is, zonder dat het jou te veel tijd kost. Dit resulteert in een diepere connectie met je volgers, verhoogde betrokkenheid en een grotere impact van je communicatie op hun leven.
STAP 05: NIEUW SALON CONCEPT
Dit zegt de coach, trainer, specialist of therapeut die moeite heeft met deze stap:
De vijfde stap is "Schaalbaar".
Deze stap concentreert zich op het uitbreiden van je bedrijf zonder dat dit afbreuk doet aan de kwaliteit van je service. Het draait om het opzetten van systemen, processen en strategieën die je in staat stellen om meer klanten te bereiken in minder tijd, op een efficiënte en doeltreffende wijze.
De band tussen "Schaalbaar" en "Sturen" is van fundamenteel belang. Waar "Sturen" zich richt op het persoonlijk begeleiden en adviseren van je volgers, zorgt "Schaalbaar" ervoor dat deze begeleiding geautomatiseerd of gestandaardiseerd kan worden aangeboden, waardoor je meer klanten kunt bedienen zonder jezelf te overbelasten.
Het is van vitaal belang om de stap "Sturen" niet over te slaan. Veel ondernemers maken de fout door iedereen intensief en persoonlijk te willen begeleiden, wat vaak resulteert in een overvolle agenda en stress, waardoor hun eigen groei wordt belemmerd.
"Schaalbaar" biedt een oplossing door het mogelijk te maken om mensen actief en passief te begeleiden, met of zonder jouw directe tussenkomst, waardoor je meer klanten kunt helpen in minder tijd en je bedrijf kunt laten groeien zonder je eigen welzijn op het spel te zetten.
Bij "Schaalbaar" gaat het niet alleen om het efficiënter maken van bedrijfsprocessen, maar ook om het inspelen op de diverse behoeften en voorkeuren van je klanten. Niet alle klanten willen immers intensief en actief begeleid worden; velen vinden het juist prettig om in hun eigen tempo te studeren, bijvoorbeeld als een hobby in de avonduren. Dit biedt een waardevolle kans die veel ondernemers laten liggen.
Door schaalbare oplossingen aan te bieden, zoals zelfstudieprogramma's of doe-het-zelf trainingen, kun je deze klanten bedienen en je bereik vergroten zonder jezelf te overbelasten.
Wat is het resultaat van deze stap?
Het resultaat van het volgen van de stap "Schaalbaar" is dat je bedrijf efficiënter werkt en je in staat bent om meer klanten te bedienen zonder jezelf te overbelasten. Hierdoor zul je nooit meer het excuus gebruiken dat je het te druk hebt, omdat je weet dat dit betekent dat je met je volledige gewicht op het rempedaal staat, waardoor je groeipotentieel beperkt blijft.
maak kans op een gratis strategie gesprek
Wil je meer weten op welke manier het klanten connectie kompas ook voor jou goed kan gaan werken?
Ik maak elke maand ruimte voor 5 waardevolle strategie gesprekken, waarin ik 30 minuten met je meekijk en voorzie van de gouden tip.
Wil je kans maken op zo'n gesprek?
